A Disney é referência mundial no atendimento. Todos os anos, centenas de empresários e trabalhadores visitam o Instituto Disney para aprender o segredo por trás do sucesso do negócio. Talvez não seja possível escrever uma fórmula de sucesso, mas se você pedisse a um executivo da Disney que destacasse apenas um fator, esse seria o esforço contínuo dos colaboradores do Mickey, que trabalham arduamente para proporcionar experiências memoráveis e encantadoras a cada visitante. Desde o primeiro contato até o momento da despedida, cada interação é cuidadosamente planejada para superar as expectativas dos clientes, criando laços emocionais que perduram muito além da visita ao parque. Essa dedicação incansável em oferecer um atendimento excepcional é o que diferencia a Disney e inspira empresas em todo o mundo a elevarem seus padrões de serviço. O curso 'Atendimento de Qualidade - Inspirado no Jeito Disney', desenvolvido para colaboradores que querem atingir outros patamares de atendimento, busca não apenas transmitir técnicas práticas de atendimento ao cliente, mas explorar a filosofia excepcional do atendimento Disney. Você aprenderá não apenas a importância de cada interação com o cliente, mas também como criar momentos mágicos que deixem uma impressão duradoura.