O curso de Operador de F&I (Financiamento e Seguro) capacita profissionais a atuarem em processos essenciais para a venda de veículos, incluindo financiamento e seguro. O operador de F&I desempenha um papel crucial, oferecendo soluções de crédito e proteção para os clientes, o que contribui para a rentabilidade e fidelização da empresa.

• Conceito: F&I refere-se a Financiamento e Seguro (Finance and Insurance), áreas essenciais no processo de venda de veículos, oferecendo linhas de crédito para a aquisição de carros e seguros para proteção dos bens adquiridos.

• Objetivo: O principal objetivo do F&I é potencializar a rentabilidade do negócio, promovendo produtos e serviços relacionados à venda de veículos, como seguros e financiamentos, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.

• Atividades F&I: O operador de F&I deve buscar rentabilidade, manter a transparência no trato com o cliente, oferecer produtos e serviços de forma clara e construir uma relação de confiança.

• Tipos de Produtos e Serviços F&I: Os principais itens negociados incluem acessórios, seguro auto, SPF (Seguro de Proteção Financeira), manutenção e revisão, despachante e garantia estendida.

• Introdução F&I: F&I (Financiamento e Seguro) envolve processos fundamentais na comercialização de veículos, incluindo a oferta de financiamentos e seguros, visando aumentar a rentabilidade e satisfação do cliente.

• Etapas do F&I: O processo de F&I é dividido em etapas cruciais, desde a análise de crédito do cliente até a aprovação de financiamento e contratação de seguros.

• NBS e Via Nuvem: O sistema NBS (utilizado pelo grupo Revemar) facilita o processo de F&I, com a integração via nuvem para otimizar o armazenamento e o compartilhamento de dados de forma segura e eficiente.

• Ficha Cadastral do Cliente: O operador de F&I deve analisar cuidadosamente a ficha cadastral do cliente, garantindo que todas as informações necessárias sejam verificadas antes de enviar ao banco para análise de crédito.

• Sistemas dos Bancos: O uso dos sistemas bancários é essencial para a análise de crédito, aprovação de financiamentos e alinhamento com as condições de cada instituição financeira.

• Serasa: Consultar o Serasa é uma etapa importante para verificar o histórico de crédito do cliente e garantir que ele atenda aos requisitos para aprovação do financiamento.

• Planilhas de Acompanhamento: O operador de F&I deve manter as planilhas de acompanhamento sempre atualizadas, garantindo o controle das etapas do processo e a organização das informações.